Offres d'emploi et de stage

Notre client, ETI industrielle, renforce ses équipes et recherche un Responsable Service Clients F/H afin de soutenir sa croissance et d’optimiser la satisfaction de ses clients.

En tant que Responsable Service Clients, vous jouez un rôle clé dans la structuration et la performance du service. Vous supervisez une équipe de 3 collaborateurs, tout en assurant vous-même la gestion directe de comptes stratégiques.

Vos missions principales

Pilot age du service et encadrement d’équipe :

Encadrer, former et accompagner une équipe de gestionnaires clients
Assurer la gestion RH et administrative : planification, suivi des performances, montée en compétences
Organis er les activités selon les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
Excellence opérationnelle & optimisation :

Définir et améliorer les processus internes pour fluidifier les interactions clients et gagner en efficacité.
Suivre et analyser les KPIs pour anticiper les axes d’amélioration.
Gar antir le respect des engagements de qualité de service.
Relation client grands comptes en direct :

Gérer un portefeuille de clients stratégiques BtoB et être leur point de contact privilégié.
Supervi ser le traitement des demandes complexes, des litiges, des résiliations et du recouvrement.
Contr ibuer à la relation avec les plateformes comme Chorus et les outils de facturation électronique.

c.roussin@theodore-search.com

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Vous êtes passionné(e) par le monde du livre et avez le goût du challenge commercial ?

Rejoignez Le livre naturel pour promouvoir et vendre une gamme innovante de livres numériques auprès de particuliers, professionnels, établissements scolaires et médiathèques.

En tant qu'agent commercial, vous serez chargé(e) de :

Prospecter de nouveaux clients et partenaires (librairies, écoles, entreprises, etc.).
Présenter notre catalogue de livres numériques.
Négocie r et conclure des ventes.
Assurer le suivi client et contribuer à la fidélisation.

Exp érience en vente ou prospection commerciale (BtoB ou BtoC).
Intérêt marqué pour la littérature, l'édition ou les nouvelles technologies.
Maîtr ise des outils numériques (CRM, visioconférence, réseaux sociaux).
Autonomie , sens du relationnel, esprit d'initiative.

Sta tut d'indépendant ou volonté de le devenir.

Commissi on attractive sur les ventes réalisées.

lelivrenaturel@outlook.com

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Nous proposons une alternance au Château de l’Aulee à Azay le Rideau dans les domaines du tourisme, oenotourisme, commercialisation du vin.

Il s’agit d’un poste très opérationnel : accueil boutique, dégustations, conseil, organisation de prestations de groupes avec repas , événements, prise et préparation de commandes…

Les compétences demandées :

- anglais courant impératif

- appréciant le travail en équipe mais aussi en autonomie

- sens du contact humain

- travail 1 week end sur 3 (avec repos compensateur) et certains jours fériés

contact@laulee.com

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Hong Kong / Sheung Wan
Stage de 4 à 6 mois minimum

QUI SOMMES-NOUS ?
Créé en 2015, PATRIMOLINK est un cabinet de conseil indépendant spécialisé dans l’investissement immobilier en France, avec une expertise reconnue auprès d’une clientèle internationale.
Not re mission : accompagner nos clients dans la constitution et l’optimisation de leur patrimoine à travers des solutions sur mesure.
PATRIMOLINK est également associée à une société française de gestion de patrimoine, intégrant les dimensions civiles, juridiques et fiscales, ainsi que la mise en place de produits d’épargne financière. Cette synergie nous permet d’offrir une approche complète et cohérente du conseil patrimonial, en France et dans un cadre international.
Prés ents en Asie, en Europe et au Moyen-Orient, nous développons une activité fondée sur l’expertise, la proximité et la performance. Rejoindre PATRIMOLINK, c’est intégrer une équipe agile, passionnée au service de clients exigeants et engagés dans la construction de leur patrimoine.
Nous recherchons un(e) stagiaire en marketing & développement commercial.
&#12827 ; 9; Pour en savoir plus : 🌐 Site web de PATRIMOLINK 💼 LinkedIn PATRIMOLINK



V OTRE MISSION :
En collaboration avec la directrice générale et les membres de l’équipe, vous participerez activement au développement digital de PATRIMOLINK ainsi qu’au soutien des actions commerciales. Ce stage vous permettra de combiner des compétences en (web)marketing, en communication et en support à la vente.

Vos principales missions incluront :

🌐Market ing Digital
• Aide à la mise en ligne d’articles et de fiches produits sur le site internet (WordPress)
• Parti cipation à la création et à la diffusion de newsletters via LinkedIn et Brevo
• Animation des réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, Facebook)
• Créatio n de contenus visuels et rédactionnels adaptés à notre cible
• Suivi des performances digitales (Google Analytics, KPI, reporting)

&#1282 ; 00;Support Commercial
• Prépar ation de supports de présentation et de vente
• Participati on à des événements
• Veille concurrentielle et analyse de marché


VOTRE PROFIL :
• Vous êtes étudiant(e) en marketing, communication ou en commerce (Bac+3 à Bac+5)
• Vous parlez couramment français et avez un bon niveau d’anglais
• Vous avez une bonne maîtrise des outils digitaux (Canva, WordPress, Google Analytics, suite Adobe ou équivalent)
• Vous êtes à l’aise avec les réseaux sociaux et les outils de CRM
• Vous êtes rigoureux(se), autonome, curieux(se) et force de proposition
• Vous avez un bon esprit d’analyse et aimez les environnements dynamiques

Vous êtes intéressé par cette offre et vous pensez avoir le profil, envoyez votre candidature à : celine.heuls@patrimo link.com avec Candidature pour stage Marketing & développement commercial en objet du mail accompagné de votre CV et une lettre de motivation.

marketing@patrimolink.com

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Missions possibles :
⦁ Création et planification de contenus pour les réseaux sociaux (Instagram principalement) mais aussi aide avec le site
⦁ Parti cipation à la mise en valeur des collections, du processus de création et des collaborations

625; Soutien à la mise en place de petits événements (popup, ateliers, etc.)
⦁ Aide à la communication digitale : newsletters, visuels, partenariats
&#1062 ; 5; Veille créative et stratégique

Profi ls bienvenus :
Étudiant·e en communication, marketing digital, école de commerce ou design,
BAC, BAC+
• licence 2 – licence 3 ou master 1 en digital marketing ou webmarketing
• Polyvalent
• Connaissance de tous les outils digitaux : les SEO, tracking, affiliation, display, Photoshop, HTML
• Connaissances des réseaux sociaux
• Orthographe et rédaction irréprochable
Quali tés requises :
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute
• Créativité, réactivité, capacité à s’adapter et à être force de proposition
• Fiabilité, autonomie

Durée estimée : 1 à 3 mois voire plus
Lieu de travail : Lomé


PIECES A FOURNIR
CV + LETTRE DE MOTIVATION (+ convention de votre établissement si stage conventionné)
N’hés itez pas à nous contacter pour de plus amples informations
Mail:  ajvdectogo@gmail.com
Tél/WhatsApp: +228 90119058
Page : www.facebook.com/AJV DECTOGO
Chaîne: https://www.youtube. com/channel/UC5wiNRY dfkTWr5NrsJSR3xA
IN SCRIPTION: LIEN : https://ajvdec-tog o.org/votre-engageme nt/inscription-et-ca ndidature/    ou ajvdectogo@gmail .com
      Site Web: www.ajvdec-togo .org

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